Servicios
SERVICIOS
LAB
Contamos con un laboratorio propio totalmente equipado, atendido por técnicos altamente especializados. Cada equipo que ingresa es tratado de manera única, llevando un historial detallado de todas sus intervenciones. Esto nos permite realizar un seguimiento preciso de problemas recurrentes y gestionar garantías de componentes sustituidos de manera eficiente.Entre los servicios que ofrecemos en nuestro laboratorio, destacamos:
Mantenimiento de equipos informáticos:
Solucionamos problemas específicos y realizamos una optimización integral para mejorar el rendimiento de sus dispositivos.
Eliminación de amenazas informáticas:
Eliminamos virus, gusanos, troyanos, spyware, adware, phishing y cualquier otro tipo de código malicioso que comprometa la seguridad de su equipo.
Reinstalación de sistemas operativos:
Realizamos una reinstalación completa, asegurando la configuración adecuada y el óptimo funcionamiento del sistema.
Actualización de hardware y software:
Asesoramos e implementamos actualizaciones que mantendrán sus equipos al día con las últimas tecnologías.
Diagnóstico y reparación de:
Impresoras.
Monitores.
Placas madres de Notebooks y pcs.
Fuentes.
Cambios de hardware:
Sustituimos o mejoramos componentes dañados o desactualizados, como discos duros, memoria RAM, tarjetas gráficas, entre otros.
Copias de seguridad (Backups):
Respaldamos la información crítica de sus equipos para protegerla frente a pérdidas o fallos inesperados.
INTEGRA
Contamos con el departamento Integra, especializado en el asesoramiento, provisión e implementación de sistemas electrónicos adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Con una infraestructura robusta y un equipo de profesionales altamente capacitados, garantizamos la mejor experiencia en la integración de tecnologías avanzadas para diversos entornos y proyectos. Servicios que implementa:
Sistemas de cámaras de seguridad:
Instalación y configuración de sistemas de videovigilancia, asegurando la protección y monitoreo en tiempo real.
Controles de acceso:
Soluciones electrónicas para gestionar el acceso seguro a instalaciones, con sistemas avanzados de identificación y monitoreo.
Alarmas automonitoreadas:
Implementación de sistemas de alarmas con capacidad de monitoreo remoto para una respuesta inmediata ante situaciones de emergencia.
Zonas WIFI:
Diseño e instalación de redes inalámbricas para garantizar una cobertura y conectividad de alta calidad en cualquier espacio.
Centrales telefónicas:
Instalación de sistemas de comunicación avanzados para empresas, con opciones personalizadas según las necesidades del cliente.
Videoportería:
Instalación de sistemas de videoporteros para mayor seguridad en accesos y control de visitantes.
Elevadores de tensión:
Implementación de sistemas para estabilizar la tensión eléctrica, protegiendo equipos sensibles.
Cableado estructurado:
Diseño y ejecución de soluciones de cableado estructurado para redes de datos eficientes y de alto rendimiento.
TECH RIDER
Si usted necesita técnico a domicilio. Tech Rider está dedicado a brindar soporte técnico informático de calidad, directamente en la comodidad de su hogar o empresa. Nuestro equipo de técnicos especializados se desplaza hasta su ubicación para ofrecer soluciones rápidas y eficientes, asegurando que sus equipos funcionen al máximo de su capacidad. Algunos de sus servicios:
Asistencia técnica a domicilio:
Ofrecemos soporte para resolver problemas de software y hardware, garantizando una solución rápida y sin necesidad de que el cliente se desplace.
Instalación y configuración de equipos:
Instalamos computadoras, impresoras, redes y otros dispositivos, configurándolos de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente.
Mantenimiento preventivo y correctivo:
Realizamos un diagnóstico exhaustivo de su equipo y aplicamos las reparaciones necesarias para optimizar su rendimiento, incluyendo limpieza interna, actualizaciones y corrección de errores.
Soluciones para redes domésticas y empresariales:
Instalamos y configuramos redes WiFi y cableadas, asegurando una conexión estable y segura en su hogar o empresa.
Recuperación de datos y respaldos:
Implementamos soluciones para recuperar información importante de dispositivos dañados y configuramos sistemas de backup para prevenir futuras pérdidas de datos.
Asesoramiento técnico:
Ofrecemos asesoría remota para la configuración de software, optimización de procesos y mejoras en la infraestructura tecnológica.
Configuración de VPN (Red Privada Virtual):
Instalamos y configuramos soluciones de VPN, garantizando una conexión segura y privada para navegar por internet o acceder a redes corporativas de manera remota.
Implementación de Failover Internet:
Diseñamos e implementamos soluciones Failover, asegurando que su sistema de internet se mantenga activo y disponible, incluso en caso de fallos de conexión o interrupciones, mediante la conmutación automática a una conexión secundaria.
HELPDESK
Nuestro departamento de HelpDesk ofrece soporte remoto de alta calidad, garantizando una atención rápida y efectiva para todos nuestros abonados. Utilizando herramientas avanzadas como RMM (Remote Monitoring and Management) y EDR (Endpoint Detection and Response), podemos monitorear, gestionar y proteger los dispositivos de nuestros clientes de manera constante, asegurando su operatividad y seguridad. Algunos de nuestros servicios
Soporte remoto personalizado:
Nuestro equipo de técnicos altamente capacitados ofrece soporte técnico remoto para resolver problemas de software, hardware, redes y más, sin necesidad de que el cliente se desplace.
Monitoreo proactivo con RMM:
Utilizamos nuestra plataforma RMM para monitorear el rendimiento de los dispositivos de nuestros abonados las 24 horas del día. Detectamos y solucionamos problemas antes de que afecten el desempeño de los equipos.
Protección avanzada con EDR:
Implementamos nuestra solución EDR para detectar y responder a amenazas de seguridad en tiempo real, protegiendo los dispositivos de nuestros abonados contra virus, malware, y otros riesgos cibernéticos.
Mantenimiento preventivo remoto:
Realizamos análisis periódicos y mantenimiento preventivo de los sistemas, optimizando su rendimiento y evitando fallos imprevistos.
Respaldo de datos y recuperación:
Supervisamos las copias de seguridad de los datos de nuestros clientes, proporcionando soluciones rápidas para la recuperación en caso de pérdidas o fallos.
Gestión de actualizaciones:
Gestionamos y automatizamos las actualizaciones de software y seguridad, asegurando que todos los sistemas estén al día y protegidos.
Visita técnica con precio preferencial:
Como parte de nuestro abono mensual, los abonados disfrutan de visitas técnicas con un precio preferencial. Si requiere asistencia presencial, nuestros técnicos se desplazarán hasta su ubicación para brindarle el soporte necesario, con tarifas exclusivas para clientes abonados.